Politique de confidentialité du site Web
1. Champ d’application de la politique
La présente politique s’applique à toutes les situations impliquant le traitement de données personnelles, y compris, sans s’y limiter, la navigation sur notre site, la création d’un compte, la passation de commandes, les échanges avec le service client ainsi que l’utilisation de nos fonctionnalités numériques.
2. Collecte des informations et utilisation des cookies
Nous collectons vos informations par les moyens suivants :
– Les données que vous fournissez volontairement, telles que vos coordonnées et informations de livraison
– Les données collectées automatiquement via des cookies, destinées à assurer le bon fonctionnement du site et à améliorer l’expérience utilisateur
Par défaut, seuls les cookies strictement nécessaires sont activés. Les autres catégories de cookies ne sont utilisées qu’après obtention de votre consentement.
3. Utilisation et partage des informations
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :
– Traiter les commandes et fournir les services liés aux achats
– Améliorer les performances du site et optimiser l’expérience de navigation
– Envoyer des communications facultatives uniquement avec votre consentement explicite
Vos données ne sont partagées avec des prestataires de services (tels que les services de paiement ou de livraison) que dans la mesure strictement nécessaire à l’exécution des services concernés.
4. Conservation des données et gestion des cookies
Vos données sont conservées dans un environnement sécurisé et uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités définies. Certaines informations liées aux transactions peuvent être conservées plus longtemps pour des raisons administratives ou de gestion.
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, la désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.
5. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :
– Droit d’accès à vos données personnelles
– Droit de rectification
– Droit à l’effacement, sous certaines conditions
– Droit à la limitation du traitement
– Droit de retirer à tout moment votre consentement pour les traitements fondés sur celui-ci
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées en bas de page.
6. Base juridique du traitement des données
Le traitement de vos données repose sur les bases juridiques suivantes :
– Exécution d’un contrat : traitement et gestion des commandes
– Consentement explicite : réception de communications électroniques ou abonnements facultatifs
– Obligations légales : conservation de données à des fins fiscales ou comptables
– Intérêt légitime : optimisation du site, sécurité et prévention de la fraude
7. Protection et sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données contre tout accès non autorisé, toute modification ou toute perte. Ces mesures sont régulièrement mises à jour en fonction des exigences techniques.
8. Mise à jour de la politique
Cette politique peut être modifiée afin de refléter l’évolution de nos services. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par des moyens appropriés.
Contactez-nous
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées suivantes :
Adresse de contact : 298 ELDERS ROW DR,MEMPHIS,TN 38126,United States
Téléphone du service client : +1 (838) 201-1681
Email du service client : customer@fenorival.com
Horaires d’assistance : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale – CET)